この記事では、メルマガ配信システム『エキスパ(エキスパートメール)』の退会・解約方法について解説します。
- エキスパの月額料金支払いをストップしたい
- アカウント自体は残しておきたい
- アカウント自体も完全に削除したい
とお考えでしたら、この記事を最後までご覧ください。
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目次
エキスパメール配信プランの退会・解約方法
契約中の配信プランは、アカウント管理画面より解約することができます。
下記の手順に従い、解約を進めてください。
- 未決済がある場合、配信プランの解約はできません。
- 配信プランを解約すると、配信プランに関するオプションも使用できなくなるため配信プランの解約に合わせ、不要なオプションの解約もお願いします。
- 詳細は「オプション解約について」をご確認ください。
メール配信プラン解約の手順
エキスパにログイン後、「契約者名」をクリック
「アカウント」をクリック
「オプション解約」をクリック
解約する配信プランの「解約申請」にチェック、「解約内容確認」をクリック
解約するプラン名を確認し「オプションを解約する」をクリック
解約申請する配信プランに、利用期限が表示されます。
解約申請後も、 利用期限内であれば利用可能です。これで、選択したオプション解約が完了しました。
完了したオプションに「利用期限」が入り「申請済み」と表示される
以上が、配信プラン解約の手順です。
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エキスパの退会方法(アカウントを完全に削除する方法)
次は、エキスパのアカウントを完全に削除する方法です。
アカウントを削除できない場合
なお、以下の場合、退会ができません。（メニューから「退会」が非表示となります。）
【ユーザー】
- 商品販売済み
- セミナー開催済み
- 利用料金滞納者
- 配信プラン契約中 ⇒ 配信プランの解約について
【商品購入者】
- 商品購入代金滞納者
- 分割の支払予定が有る方
- 継続商品契約中 ⇒ 継続商品の解約手順
【共通】
- チャージ金残高がある場合
- 毎月15日は退会処理不可
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アカウント削除・退会の流れ
エキスパにログイン後、「契約者名」をクリック
「アカウント」をクリック
「退会」をクリック
注意事項を確認後、「退会する」をクリック
「退会する」をクリック
退会完了の案内が表示される
以上が、エキスパアカウントの退会手順です。
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まとめ
この記事では、エキスパの解約・退会方法を解説しました。
記事が参考になれば幸いです。
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